Поддержка

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — придёт письмо со ссылкой. Ссылка действует 30 минут, после этого запросите новую. Если письма нет, проверьте папку «Спам».

Подтверждение почты не обязательно: входить и вести дневник можно сразу после регистрации. Если письмо не приходит, а подтвердить адрес нужно, напишите нам — поможем вручную.

Кабинет → вкладка «Профиль» → «Удалить аккаунт». Понадобится ввести пароль. Вместе с аккаунтом безвозвратно удаляются все записи дневника, замеры давления и результаты опросников — восстановить их потом нельзя.

Проверьте три вещи: в кабинете включён тумблер ежедневного напоминания, браузеру выдано разрешение на уведомления, и это разрешение не заблокировано в настройках браузера. Заблокированное разрешение из приложения не вернуть — его снимают в настройках сайта.

На iPhone уведомления приходят только если приложение установлено на экран «Домой» — в обычной вкладке Safari веб-уведомления не работают.

Кабинет → «Профиль» → время напоминания. Оно считается в вашем часовом поясе, поэтому в поездке уведомление придёт в привычное для вас время, а не по времени сервера.

Android, Chrome: в кабинете появится кнопка «Установить».

iPhone, Safari: нажмите «Поделиться», затем «На экран „Домой"». Отдельной кнопки установки в iOS нет — так устроен сам браузер.

В уже установленном приложении кнопка не показывается.

Да. В кабинете откройте календарь записей и нажмите на нужный день. Заполнять задним числом можно бесплатно и без ограничений по количеству дней.

Кабинет → «Отчёт для врача». Доступны два варианта: за последний месяц и за всё время наблюдений. Файл формируется на сервере и скачивается сразу.

Сейчас выгрузка есть только в виде PDF-отчёта. Отдельного экспорта в машиночитаемый файл пока нет — он в планах. Если данные нужны срочно, напишите нам.

Весь ввод и всё, что показывает вашу картину: дневник, быстрая запись, напоминания, статистика и графики за всю историю, тепловая карта, дневник давления, PDF-отчёт. По подписке идёт то, что делает выводы за вас: разбор совпадений, прогноз, эффективность препаратов, опросники MIDAS и HIT-6. Подробное сравнение — на странице тарифов.

Предупреждение о слишком частом приёме обезболивающих приходит всем, независимо от подписки.

Да, первый месяц после регистрации. Платные функции включаются по мере накопления записей: разбору нужно около двух недель дневника, прогнозу — больше.

Кабинет → «Профиль» → блок подписки. Там же отключается автопродление и удаляется сохранённый способ оплаты. Доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода.

Напишите нам с почты, на которую оформлена подписка. Порядок и сроки возврата описаны в оферте.